Es werden nur vollständig ausgefüllte Formulare bearbeitet. Anonyme Beschwerden können nicht berücksichtigt werden. Wir bearbeiten Beschwerden gegen Ärztinnen und Ärzte und prüfen, ob das unseren Mitgliedern obliegende Berufsrecht verletzt worden ist oder nicht, siehe Merkblatt. Eine weitergehende juristische Bewertung oder eine allgemeine Patientenberatung zu medizinischen Themen erfolgt nicht.